工務店検索エース・よくある質問 | 工務店の方へ

よくある質問(利用者向け)

工務店検索サービス「工務店検索エース」とは?工務店向けサービスの紹介

「工務店検索エース」は、工務店を探す利用者と工務店との橋渡しをする Webサービスを提供しています。
工務店を探す利用者はもちろんのこと、登録する工務店も無料で利用できる工務店検索サイトです。

 

よくあるご質問・サービスについて

 Question 
商品の詳細情報について問い合わせたいのですが?

 Answer 
サイトに掲載していない商品の詳細情報について質問したい場合は、お問い合わせください。
工務店に対して直接質問をしたい場合は、各工務店の詳細ページにある「商品一覧にない商品の見積り依頼をする」のリンクから見積もり依頼フォームへ移動してください。
そこから「その他のお問い合わせ」として問い合わせをしてください。
工務店に直接連絡することができます。
もしくは、当サイト「工務店検索エース」の運営担当者に問い合わせをしたい場合は「お問い合わせ」からお問い合わせをお願いいたします。当サイト運営担当者にメールを送ることができます。

 Question 
工務店への見積り依頼フォームから見積り依頼や問い合わせをすると、どこに連絡が送られるのでしょうか?

 Answer 
工務店の詳細ページや商品の見積り価格一覧ページから工務店への見積もり依頼フォームからフォームの送信を行うと、工務店に直接メールが送信されます。
工務店に直接メールが送信されますので、それ以降のやり取りは工務店と直接行ってください。当サイトは一切関与いたしません。

 Question 
検索結果に表示されない商品の見積もりや条件に合致する商品の提案などもしてもらえますか?

 Answer 
商品の見積もりや提案は登録してある工務店に直接お問い合わせください。
当サイト「工務店検索エース」は、あくまでも工務店と商品の情報を提供し、工務店とのマッチングをする機能を提供しているサービスになりますので、商品の見積もりや提案は登録してある工務店に直接依頼をしてください。
現状の給湯器などの危機が故障したための交換依頼の場合は、自分で商品を探すよりも工務店に現在の型番を伝え、同系統の最新機種の提案をしてもらうほうが早い場合もあるでしょう。
いずれにしても、工務店に直接お問い合わせください。

 

よくあるご質問・工務店との契約について

 Question 
契約手数料、仲介手数料などは発生しますか?

 Answer 
当サイト「工務店検索エース」は、工務店との仲介に際して、契約手数料や仲介手数料などは一切発生しません。
自由に工務店に対して見積り依頼をしてください。
また、工務店との契約内容についても当サイトでは一切関与いたしませんので、工務店と契約をする際は契約内容を十分に確認を行った上で契約を行ってください。

 Question 
契約までの流れを教えてください。

 Answer 
当サイトのサービスは、工務店の情報を掲載し、工務店にコンタクトをするフォームを提供するところまでです。
そのため、見積り依頼をした後のやり取りや契約、工事の進め方などは見積り依頼をする工務店に直接確認をしてください。

 Question 
支払い方法について教えてください。

 Answer 
工事代金の支払い方法は工務店ごとに異なりますので、契約前に工務店に確認をしてください。
また、支払い方法は、トラブルを避けるために、前金での支払いは避けて工事後の支払いの契約にすることを強くお勧めいたします。
ちなみに、クレジットカードで支払う際に支払手数料を利用者に求めることは、カード会社との契約違反になりますので、支払う前にカード会社に問い合わせをしてみるといいでしょう。

 Question 
評価レビューを登録するフォームが見当たりませんが、フォームの URLを教えて下さい。

 Answer 
評価レビューは、見積り依頼を行った方が該当の工務店に対しての評価を行う機能になっています。
そのため、サイト内から評価レビューの投稿フォームへのリンクは設定されておらず、URLをご紹介することもできかねます。
見積り依頼を行った方は、その時の確認メール内に評価レビューの投稿フォームについての案内が記載されていますので、そちらをご確認ください。
また、評価レビューは、投稿を行ってもすぐに反映(掲載)される仕組みではありません。

 Question 
評価レビューを投稿しましたが、評価レビューに反映されません。

 Answer 
評価レビューは投稿が行われたら、その投稿内容は正当なものか、不正な投稿がないか、を確認した後に公開を行う手続きになっています。
そのため、投稿を行ってもすぐに反映(掲載)されるものではありません。

 Question 
商品や工務店を検索したときの検索条件を保存したいのですが。

 Answer 
商品や工務店を検索したときの検索条件は、URLに表示されています。
そのため、検索した画面(URL)をブックマーク(お気に入り)に登録するとその検索条件を保存することができます。
ただし、保存できるのは検索条件のみですので、検索結果は画面を表示するタイミングごとに検索条件に合致する商品や工務店に変わる可能性があります。
(価格が変更になったり、販売終了になったり、営業エリアが変更になったりすることで検索対象から外れることなどがあります。)

 Question 
値引きの交渉などは可能でしょうか?

 Answer 
値引きの交渉が可能かどうかは、各工務店に直接お問い合わせください。

 Question 
機器が故障したのですぐに工事に来てほしいのですが。

 Answer 
工事の日程は工事を行う工務店に直接お問い合わせください。工務店の工事の予約状況によってはすぐの対応はできない場合もあるでしょう。

 Question 
商品が多すぎてどの商品を選べばいいかわからないのですが...

 Answer 
工務店は工事をすることに加え、商品の知識も豊富です。
自分で商品を探し、商品の知識を得ることも大事ですが、分からないことは工務店の担当者にお聞きすることで素早く解決することも多くあります。
特に現在使用している機器が故障してそれを取り替える工事の依頼の場合などは、使用中の機器の型番を伝えてその機器の後継機種の提案を受けるほうが確実な場合もあります。
工事を依頼したいと思える工務店が見つかった場合はそこに商品や工事の内容について質問をしてみるといいでしょう。

 Question 
工務店に直接電話をして聞きたいことがあるのですが。

 Answer 
工務店の詳細ページには電話番号、FAX番号がありますので、直接電話をしていただいても問題ありません。
ただ、少人数で行っている工務店もあり、いつでも電話に出られる状況にない工務店もあることは理解しておくといいでしょう。

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